77sb শর্তাবলী — এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে পড়ুন

এই শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") এবং 77sb ("77sb", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে যা ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ 77sb ওয়েবসাইট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্মে কোনো বাজি রাখার আগে এই শর্তগুলি সাবধানে পড়ুন।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই T&C সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 77sb যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো প্রকাশিত সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির স্বীকৃতি গঠন করে।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই শর্তাবলী 77sb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধন ছাড়াই সাইট অ্যাক্সেসকারী দর্শনার্থীরাও অন্তর্ভুক্ত। ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস অংশগ্রহণ সহ নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেসের জন্য নিবন্ধন এবং এই শর্তগুলির সম্পূর্ণ স্বীকৃতি প্রয়োজন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়ার সুযোগ পেয়েছেন, আপনি সেগুলি বোঝেন এবং আপনি সেগুলির দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত।

77sb যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে এমন ক্ষেত্র অন্তর্ভুক্ত যেখানে যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে যে কোনো ব্যবহারকারী এই শর্ত বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করছেন। এই T&C 77sb প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত অতিরিক্ত নিয়ম ও নীতি দ্বারা পরিপূরক, যার মধ্যে গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পৃথক গেম বা প্রমোশন-নির্দিষ্ট নিয়মগুলি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

২. যোগ্যতা

77sb-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• 2.1

  আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 77sb কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমরা যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার এবং আমাদের সন্তুষ্টি মতো বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• 2.2

  আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করতে পারবেন না। কর্পোরেট বা প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।

• 2.3

  আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। 77sb সমস্ত এখতিয়ারে তার সেবার বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না।

• 2.4

  আপনাকে 77sb-এর বর্তমান কর্মচারী বা বর্তমান কর্মচারীর নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না। কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা সক্রিয় খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট রাখতে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় 77sb প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। চিহ্নিত যেকোনো ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল 77sb-এর বিবেচনায় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• 3.1

  নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে।

• 3.2

  77sb যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকার-জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিতকারী ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখার ফলাফল হতে পারে।

• 3.3

  আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করতে হবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনি ব্যক্তিগতভাবে পরিচালনা করেছেন বলে গণ্য করা হবে।

• 3.4

  আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হলে বা আপনার শংসাপত্র আপোষ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে 77sb-কে অবহিত করতে হবে। আপনার শংসাপত্র রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য 77sb দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

77sb bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্প সহ বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযোগী বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রযোজ্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার অধীন। এই সীমাগুলি লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয়।

• 4.1

  সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে বিলম্বের জন্য 77sb দায়বদ্ধ নয়।

• 4.2

  সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। সফল KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। তাদের প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের তাদের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং অন্য যেকোনো অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন জমা দিতে হবে।

• 4.3

  একটি 77sb অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন করা সমস্ত তহবিল অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হতে হবে। তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট অনুমোদিত নয়। প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে যেকোনো উত্তোলন জমার মতো একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।

• 4.4

  77sb প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা এই শর্তগুলির লঙ্ঘন সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরিস্থিতিতে, 77sb অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে এবং পর্যালোচনা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

• 4.5

  77sb স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। তবে, তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ফি বা মুদ্রা রূপান্তর চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে প্রযোজ্য চার্জের জন্য তাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে পরীক্ষা করার জন্য খেলোয়াড়দের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

77sb যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন:

• 5.1

  অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে বোনাস তহবিলের আকারে বোনাস জমা হয়। বোনাস তহবিল রিয়েল-মানি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে আলাদা এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ হওয়ার পরে উত্তোলন করা যেতে পারে।

• 5.2

  বাজি ধরার শর্তগুলি বোনাসের পরিমাণের একটি গুণক হিসাবে প্রকাশ করা হয় (যেমন, 20x মানে উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে খেলোয়াড়কে বোনাস মূল্যের বিশ গুণ বাজি ধরতে হবে)। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য বাজি ধরার গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা হয়।

• 5.3

  77sb পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন বলে পাওয়া যায় — বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা একই অফার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — তাদের বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

• 5.4

  ফ্রি স্পিন, যেখানে প্রদান করা হয়, সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে উল্লিখিত সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বোনাস তহবিল হিসাবে বিবেচিত হয় এবং উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।

৬. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ আচরণ

77sb সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এব ং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলাফল হতে পারে:

• 6.1

  প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা অন্য খেলোয়াড় বা হাউসের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।

• 6.2

  অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল পরিচালনা করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং কার্যকলাপ।

• 6.3

  অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, জালিয়াতি বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সংজ্ঞায়িত অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপ গঠন করে এমন কোনো কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

• 6.4

  অনিচ্ছাকৃত সুবিধা পেতে যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে সফ্টওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো। যে খেলোয়াড়রা এই ধরনের ত্রুটি আবিষ্কার করেন তাদের সেগুলি কাজে লাগানোর পরিবর্তে অবিলম্বে 77sb সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

77sb তার দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতাগুলি গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করি। সমস্ত সেবা কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য।

• 7.1

  খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার একটি সীমা হ্রাস করা হলে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। একটি সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে বাধ্যতামূলক কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।

• 7.2

  যে খেলোয়াড়রা জুয়া থেকে বিরতি নিতে চান তারা 1 থেকে 90 দিনের মধ্যে একটি অস্থায়ী স্ব-বর্জন সময়ের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সময়কালে, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং কোনো জমা, বাজি বা বোনাস দাবি করা যায় না। দীর্ঘ বিরতির প্রয়োজন খেলোয়াড়রা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।

• 7.3

  আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার জীবন, আর্থিক অবস্থা বা সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে এবং একটি পেশাদার সহায়তা সংস্থার কাছ থেকে সহায়তা চাইতে উৎসাহিত করি। 77sb সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক স্ব-বর্জন অনুরোধে সহযোগিতা করবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

77sb নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো খোলা বাজি বা মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• 8.1

  খেলোয়াড় এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা ধারা 6-এ সংজ্ঞায়িত নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত থাকা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

• 8.2

  77sb-কে একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে প্রযোজ্য আদালতের আদেশ দ্বারা তা করতে বাধ্য করা হয়।

• 8.3

  একজন খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, কোনো বকেয়া বোনাস বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বা মুলতুবি তদন্ত না থাকলে, স্ট্যান্ডার্ড যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন হওয়ার পরে যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স খেলোয়াড়কে প্রদান করা হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 77sb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা ব্যবসায়িক বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি 77sb-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

77sb নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম বাধা, ত্রুটি বা বিলম্ব ছাড়াই চলবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যা গেমের ফলাফল ভুলভাবে রেকর্ড হওয়ার ফলাফল দেয়, 77sb প্রভাবিত বাজিগুলি বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাদের ত্রুটি-পূর্ব অবস্থায় পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বিরোধে গেম সার্ভার রেকর্ড নির্ণায়ক বলে বিবেচিত হবে।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

77sb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা ফাইলে যোগাযোগের বিবরণ থাকলে ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে যোগাযোগ করা হবে। যেকোনো সংশোধন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি একটি অভিযোগ বা বিরোধ উত্থাপন করতে চান, তাহলে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানায় 77sb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত প্রশ্ন বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) 24 ঘন্টার মধ্যে স্বীকার করা হবে। 77sb প্রাপ্তির 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।