77sb গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 77sb ("77sb", "আমরা", "আমাদের") অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ 77sb ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং প্রকাশ করে। 77sb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং প্রাক্তন অ্যাকাউন্ট ধারক যাদের তথ্য আমরা আমাদের ডেটা রিটেনশন বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 77sb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ সংগ্রহ করি

আপনি 77sb প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

77sb নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা একটি প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমাদের সিস্টেম সার্ভার লগ ও ব্রাউজার কুকির মাধ্যমে ডিভাইস তথ্য, সেশন তথ্য, IP ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন রেকর্ড করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে: যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে একটি জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়, পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার অ্যাকাউন্ট মিলান করতে আমাদের সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য শেয়ার করে।
• তৃতীয়-পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে: যেখানে আমরা আপনার পরিচয় ও যোগ্যতা নিশ্চিত করতে একটি তৃতীয়-পক্ষ KYC বা বয়স-যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করি, সেই প্রদানকারী আমাদের কাছে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য ফেরত দিতে পারে।

২. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

77sb আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• 2.1

  অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও সেবা প্রদান: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস জমা দিতে এবং ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।

• 2.2

  পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC): নিশ্চিত করতে যে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে নির্ধারিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন, 21+ বয়সের সীমাবদ্ধতা সহ, এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

• 2.3

  নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন থেকে প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে।

• 2.4

  কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।

• 2.5

  দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: জমার সীমা, স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা প্রয়োগ করতে, এবং ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে যা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77sb নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• 3.1

  চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 77sb-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — যথা, আপনাকে একটি নিবন্ধিত খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট প্রদান করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত গেমিং সেবা সরবরাহ করতে।

• 3.2

  আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।

• 3.3

  বৈধ স্বার্থ: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ সহ — একটি প্ল্যাটফর্ম অপারেটর হিসাবে আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড না হয়।

৪. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

77sb তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• 4.1

  পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্ক সহ পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীন।

• 4.2

  পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে KYC চেক একটি তৃতীয়-পক্ষ যাচাইকরণ পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত হয়, আমরা যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রদানকারী শুধুমাত্র একটি পাস/ফেল ফলাফল এবং সমর্থনকারী নথি রেফারেন্স ফেরত দেয় — এটি নিজের রিটেনশন নীতির বাইরে আপনার সম্পূর্ণ নথি ধরে রাখে না।

• 4.3

  আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: 77sb আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে যেখানে প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা তা করতে প্রয়োজন। আমরা আইনগতভাবে যেখানে অনুমোদিত সেখানে আপনাকে এই প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

• 4.4

  প্রযুক্তি ও পরিকাঠামো প্রদানকারী: সেবা প্রদানকারীরা যারা 77sb প্ল্যাটফর্মের অপারেশন সমর্থন করেন — হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট সরঞ্জাম সহ — ডেটা প্রসেসর হিসাবে আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র 77sb-এর নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77sb প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিচে বর্ণিত কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন।

• 5.1

  অপরিহার্য কুকি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না।

• 5.2

  বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় প্রস্থান করেন। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী করা হয়; এটি প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে নয়।

• 5.3

  আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছতে দেয়। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা 77sb প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন সেশন জুড়ে লগ ইন থাকা।

৬. ডেটা রিটেনশন

77sb ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে, আইনি, নিয়ন্ত্রক, আর্থিক ও রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে সহ। বাস্তবে, এর মানে হল আমরা সাধারণত অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি।

যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই, 77sb নিরাপদে এটি মুছে ফেলতে বা বেনামী করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। লেনদেন লগ ও আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধি দ্বারা প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আপনার অধিকার সম্পর্কিত এই নীতির ধারা 7 দেখুন।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, 77sb-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• 7.1

  অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, আমরা কীভাবে এবং কেন এটি প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে তথ্য সহ।

• 7.2

  সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন।

• 7.3

  মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার নিরঙ্কুশ নয় — আপনার মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি।

• 7.4

  সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন করেন, যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার বিরোধিতা করেন, বা যেখানে আমাদের আর তথ্যের প্রয়োজন নেই কিন্তু আপনার একটি আইনি দাবির জন্য এটি প্রয়োজন।

• 7.5

  আপত্তি করার অধিকার এবং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনার আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই ওয়েবসাইটের ফুটারে দেখানো ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

77sb প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরণ করা সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শিল্প-মানক হ্যাশিং প্রোটোকল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের সুরক্ষিত সঞ্চয়, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত।

আমরা ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিলেও, কোনো সিস্টেম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, 77sb লঙ্ঘন রোধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

77sb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা হয়েছে বা সম্পর্কিত, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে সাপোর্ট ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77sb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে যোগাযোগ করা হবে। আপডেট করা নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করবে। যেকোনো আপডেটের পরে 77sb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 77sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে আপনার অনুরোধ একটি ডেটা বিষয়ের অধিকার সম্পর্কিত (যেমন অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা), আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে একটি বাস্তবিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব।